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Redondi Fabienne Red Belt Appreciativie Inquiry changement dircetion brainstorming strategie 2015-06Sur le thème « Stratégie 2017-2020 », une séance de brainstorming pour une équipe de direction a été organisée sous forme d’un Café du Savoir d’une demi-journée. Autour de 5 thèmes prédéfinis (clients et parties prenantes, produits et services, prix, technologie, processus et qualité), les 20 participants ont réfléchi à 3 questions spécifiques. La fertilisation croisée due à l’association d’une méthode novatrice et surprenante et d’une facilitation professionnelle a amené les participants à un partage extrêmement fructueux de leurs idées. La session a été considérée comme un grand succès, puisque certaines idées ont effectivement été choisies pour la stratégie de l’organisation.

20 juin 2015

Redondi Fabienne Red Belt Appreciativie Inquiry changement organisation equipe performance 2015-05Récemment nommé à la tête d’un département informatique, un dirigeant a souhaité réaliser un accompagnement collectif avec ses principaux responsables. Le but était de créer, grâce à l’Enquête Appréciative, les conditions pour développer l’offre, réduire les délais, favoriser l’innovation, se positionner comme un véritable partenaire des clients internes, et travailler de manière optimale avec des partenaires externes. Deux journées non consécutives off-site avec les 10 responsables, incluant le dirigeant ont été organisées dans un lieu idyllique. La démarche a permis d’identifier une vision partagée soutenue par 20 propositions innovantes et 7 projets pragmatiques, et de générer une forte dynamique de groupe.

Mai 2015

 

 

Redondi Fabienne Red Belt Appreciativie Inquiry changement organisation equipe performance 2015-05 (2) Sous l’impulsion de son dirigeant, 30 décisionnaires et managers d’un département informatique d’une société internationale ont été convié à un séminaire off-site de 2 journées dans un cadre propice à la prise de recul. La méthode (Enquête Appréciative, en anglais : Appreciative Inquiry) avait pour but d’accompagner la nouvelle organisation regroupant des services préalablement séparés. L’équipe a réfléchi sur 3 thèmes cruciaux : l’innovation – les relations de partenariat – l’optimisation de la productivité. Les 60 interviews et le travail en petits groupes ont permis aux participants de tisser les liens indispensables au succès commun. Ils ont également identifié les propositions innovantes porteuses du changement souhaité, parmi lesquelles une douzaine d’initiatives ont été mises en lumière et traitées sous forme de projets concrets. Ces projets ont tous été mis en œuvre dans les 3 mois qui ont suivi l’accompagnement au changement.

Mai 2015

Le thème de changement était : »Ensemble, faisons fonctionner notre nouvelle organisation ». Sous l’impulsion du Conseil de Fondation, le dirigeant de cette petite structure (10 employés) souhaitait être accompagné pour optimiser les relations au sein de la nouvelle organisation. L’Enquête Appréciative s’est déroulé sur 4 mois, par une série de 5 ateliers d’une demi-journée. L’équipe a étudié 4 axes de développement : la coopération, la transmission d’information, le respect des rôles et la prise de risques. 21 propositions innovantes ont été identifiées. Durant le cinquième atelier, traité selon la méthode du Café du Savoir, 10 projets ont été passés en revu et enrichis des apports du groupe tout entier.

Redondi Fabienne Red Belt Appreciativie Inquiry changement equipe organisation strategie 2014-09 Exemple d’une activité en groupe menée durant l’un des ateliers : Une animation inspirée du Café du Savoir (World Café en anglais) a permis de casser les habitudes de travail. La créativité optimisée, associée à la fertilisation croisée des idées, a permis d’étoffer les 10 projets au-delà des attentes exprimées, et dans un temps très court. La méthode très innovante et inhabituelle, moderne et amusante a été particulièrement appréciée des participants.

9 juin 2015

Redondi Fabienne Red Belt Appreciativie Inquiry changement metier equipe motivation 2014-09Le projet « Ensemble, engageons-nous! » a duré 6 mois. Un dirigeant d’une entreprise de plus de 1’500 collaborateurs souhaitait revoir la manière de travailler d’une fonction support. La méthode par Enquête Appréciative a été choisie. Six membres de l’équipe concernée, incluant le manager, ont interviewé plus de 75 personnes de tous les secteurs de l’entreprise, sélectionnées préalablement comme échantillon représentatif. L’équipe a ensuite collecté et traité les données lors de 5 ateliers d’une demi-journée répartis sur 2 mois. 6 projets porteurs de la vision (intervenants externes, communication valorisante, guide des pratiques, forums thématiques, veille juridique, visites terrain) ont été mis en œuvre 3 mois après le premier atelier, avec la collaboration active des parties prenantes internes.

16 septembre 2014

« Etre le leader de marché dans trois ans », tel est le défi à relever. Le dirigeant d’une petite société issue d’un carve-out dans le domaine de la santé souhaitait donner une identité à la jeune structure et fédérer toute l’équipe autour d’un projet ambitieux : devenir en trois ans le leader mondial dans sa spécialité. La méthode par Enquête Appréciative a été choisie. Un séminaire off-site de deux jours consécutifs a eu lieu avec l’ensemble des douze membres de l’équipe suivi d’un atelier 6 mois plus tard. 8 projets porteurs de l’avenir envisagé ont été mis en œuvre suite aux 24 interviews et aux différents travaux menés durant l’accompagnement du changement.

Redondi Fabienne Red Belt Appreciativie Inquiry changement equipe carve-outExemple d’activité en groupe menée durant le séminaire : Le futur stimulant est ici représenté par une construction qui symbolise chaque élément-clé de la vision partagée. L’équipe avait identifié cette vision dans une activité précédente spécifique.

16 septembre 2014

Redondi Fabienne Red Belt Appreciativie Inquiry changement equipe métier 2014-03Cette équipe commerciale de 30 personnes, à l’époque dans un secteur en plein changement, a souhaité être accompagné lors d’un séminaire off-site. Grâce à l’Enquête Appréciative, la direction, les membres de l’équipe et les nombreuses parties prenantes ont travaillés en petits-groupes ou tous ensembles. A la fin de la démarche de changement, 5 grands chantiers ont été identifiés, lancés et planifiés : développement commercial, communication, organisation, bien-être, reconnaissance. L’intervention a été très appréciée et considérée comme un franc succès. Un atelier de suivi a été organisé 3 mois plus tard pour présenter le statut de chaque projet, les ajustements en continu, et les premiers résultats tangibles du changement.

29 Mars 2014

Redondi Fabienne Red Belt Appreciativie Inquiry changement strategie equipe performance 2012-09Un sommet de 2 jours non consécutifs off-site a été réalisé avec 36 membres d’un département (secteur bancaire) pour réfléchir à l’avenir de la nouvelle entité, en définir les contours et identifier les axes de développement. Les collaborateurs des deux sites géographiques ont été conviés, dans un premier temps séparément puis tous ensemble. Les participants, y compris le top management, tous présents et intégrés aux groupes de travail, ont considéré que la démarche était un grand succès. Beaucoup d’employés ont partagé leur espoir en l’avenir. Ils ont expliqué que c’était la première fois qu’ils avaient l’occasion de collaborer, d’égal à égal, avec une direction, pour envisager l’avenir. Suite à cette intervention, cinq thèmes-clés de développement ont été identifiés et mis en œuvre à travers dix projets, dans les six mois suivant.

Septembre 2012, Mars 2013

Redondi Fabienne Appreciativie Inquiry Red Belt changement performance 2011-09Le dirigeant d’un département informatique IT & Opérations d’une banque doit impérativement relever un défi ambitieux : Comment faire travailler ensemble deux départements auparavant séparés, voire concurrents ? Un séminaire de deux jours consécutifs a couvert toutes les phases de la démarche de changement. Basé sur des interviews appréciatives, les workshops ont été riches de découvertes pour les membres de l’équipe, qui se connaissaient peu. Ils ont permis aux 18 participants d’identifier une vision partagée et une vingtaine de propositions d’avenir. Grâce à cet accompagnement, neuf projets critiques ont été lancés et mis en oeuvre.

Septembre 2011